Vorige week verscheen een vermakelijk boek over conflictbeheersing on der de titel GRRR. Advocaat Aernoud Bourdrez schrijft in 75 korte hoofdstukken, voorzien van treffende illustraties en foto’s hoe je kunt omgaan met zakelijke kwesties.
Het eerste hoofdstuk begint met een stevige relativering voor mensen die in een conflict worden tekortgedaan: ‘Wat is er over tien jaar nog belangrijk? Kun je dan nog steeds trots zijn op hoe je het conflict hebt aangepakt?’
Ieder hoofdstuk bestaat uit twee naast elkaar gelegen pagina’s met een kernachtige omschrijving en een bijpassende afbeelding. Zoals hoofdstuk 4, Vecht voor je recht (zie afbeelding bovenaan): ‘Vecht voor je belangen. Of het nou gaat om creatieve vrijheid, respect of geld. Bedenk eens hoe makkelijk je zelf respect opbrengt voor iemand die met overtuiging vecht, zelfs als je het niet met hem eens bent.’
Sommige hoofdstukken zijn (ietsje) langer. Maar de kracht zit hem in de veelheid van de 75 hoofdstukken en de heldere presentatie. Een tuiltje hoofdstuktitels: Empathie, Denk nooit dat je slimmer bent, Tel tot tien, Biedt een koninklijke aftocht, Blijf bij je principes, Stel van te voren je ondergrens vast, Pas op voor cowboys, en ten slotte: Achteraf valt het altijd mee.
Voor je het weet, heb je er iets van geleerd.
—-
Bestel het boek bij bol.com:
